IAPACK підтримує міцні зв'язки зі своїми клієнтами, забезпечуючи якісне упаковувальне обладнання та відмінну підтримку. Наш досвідчений інженер і продажі мають 5-20 років досвіду роботи в бізнесі. Вони працювали над різноманітними проектами, незалежно від того, наскільки невеликим або великим є ваш проект упаковки, IAPACK може надати свої знання та досвід для забезпечення успішного впровадження обладнання. Нижче ілюструється наш сервісний процес:
1-Пакувальний Консалтинг
Під час попередньої консультації IAPACK, найімовірніше, попросить вас про таке:
♦ Показати або відправити зразок вашого продукту, і
♦ ескіз або малюнок або малюнок готової сумки / сумки
У свою чергу, команда забезпечить наступне:
♦ Консультувати та рекомендувати обладнання для вашої індивідуальної заявки
♦ Основні тренувальні пакети для стандартного обладнання
2-Виробництво
Після узгодження замовлення IAPACK призначить окремого менеджера проекту заряджати проект і забезпечити відповідність проекту бажаному графіку.
Ми виробляємо наше обладнання на власному об'єкті, строго практикуємо виробництво нальоту, щоб мінімізувати відходи у всіх наших процесах, випробувати машини з вашими зразками та доставляти машину за графіком.
3- Установка
IAPACK призначає технічних фахівців, які допоможуть вам в установці обладнання, надавати англійське керівництво по експлуатації та відео про встановлення, налагодження, експлуатацію апарата, він покаже вам, як використовувати цей апарат.
4- Навчальна служба
Забезпечте максимально надійне та ефективне використання інвестицій. Навчіть своїх співробітників правильно використовувати свої системи упаковки. IAPACK пропонує навчання клієнтів, навчаючи найбільш ефективно та безпечно використовувати системи, а також як підтримувати оптимальну операційну продуктивність.
5-сервіс після продажу
Профілактичне обслуговування
IAPACK дуже сильно відчуває важливість підтримки наших клієнтів та пропонованих нами рішень про продукт. Отже, ми пропонуємо комплексні варіанти технічного обслуговування, призначені для запобігання проблем з обладнанням, перш ніж вони стануть проблемами. Як заявляє стара прислів'я, унція профілактики коштує фунт ліки!
Служба швидкої допомоги
Будь-ласка, напишіть нам по електронній пошті наступне: NAME / MODEL / SERIAL NUMBER Machine і повідомлення про помилку машини відображення зображення відео. Згідно з інформацією, яку ви запропонували, сервісний інженер або супроводжуючий розкаже вам, як це вирішити.
Послуги з заміни деталей для монтажу
Щойно ми отримали проблеми з вашою машиною, ми запропонуємо вам відповідні деталі, які вам потрібні, а також через телефон або електронну пошту, щоб вказати, як її змінити.
Відповідно до стандарту зарядки приладів, ми будемо платити безкоштовно або лише заряджати витрати на матеріали відповідних частин.
І змінені зламані частини будуть належати нашій компанії, і, будь ласка, відправте її ще раз за 10 днів, якщо ми запитаємо.
Повернути ремонт послуги
Ми відремонтуємо продукти, які відправлять нам назад і незабаром відправлять їх клієнту. Це буде безкоштовним або стягуватиме деякі необхідні витрати.
Регулярний телефон або електронна пошта
Використовуючи нашу продукцію протягом шести місяців, наш сервісний інженер або супровідник зателефонує вам і дізнається, як працює машина та як підтримують відповідні деталі. Думки та пропозиції споживачів будуть рекордними.
Двері до дверей
Ми також надаємо цю послугу особисто. Як тільки ми отримали інформацію про ремонт клієнта особисто, ми організуємо для вас Сервісного інженера або супроводжуючого.